JOB AG Industrial Service GmbH
Färberstraße 1
90402 Nürnberg

Frau
Stefanie Schmitt
Tel. 0911-274763-11
nuernberg@job-ag.com

http://www.job-ag.com
 
Die JOB AG Industrial Service GmbH in Nürnberg bietet spezialisierte Personaldienstleistungen für Fachkräfte aus dem gewerblichen und technischen Bereich. Unsere erfahrenen Berater helfen Ihnen beim beruflichen Einstieg in attraktiven Unternehmen und bieten Ihnen interessante Möglichkeiten zur Entwicklung Ihrer Karriere - projektbezogen, auf Zeit oder zur Direktvermittlung. 
Sie haben ein Lächeln in Ihrer Stimme? Dann sind Sie bei uns richtig! Unser Auftraggeber - eine Tochter der Deutschen Post DHL mit 21 Standorten bundesweit - ist Spezialist im Customer Service. Für das Service Center im Geschäftskundenbereich am Standort Fürth suchen wir zum nächst möglichen Eintrittstermin mehrere (m/w)
// Hotline Mitarbeiter
in Vollzeit oder Teilzeit

  

     



Personal Management    Job Management
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Ihre Aufgaben:
   Sie bearbeiten Kundenanliegen via Telefon, Email und Fax bezüglich nationaler und internationaler Pakete und beantworten Fragen bezüglich der Anwendung des Onlineportals (First Level Support)
   Sie geben kompetente Auskünfte über Leistungsmerkmale von Produkten sowie zu Warenbegleitpapieren
   Sie buchen Abholaufträge, bearbeiten Abholeskalationen und führen Sendungsrecherchen durch
   Sie bieten aktiv das Produktportfolio an
   Sie nehmen Sofortlösungsbeschwerden (z. B Laufzeitbeschwerden oder Abholbeschwerden) entgegen und sind zuständig für die abschließende Bearbeitung von Servicecalls

 
Ihr Profil:
   Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrung in einem Callcenter gesammelt
   Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
   Sie sind routiniert in den gängigen MS-Office-Anwendungen und bereit, sich in neue Software einzuarbeiten
   Sie überzeugen uns durch Ihre hohe Kommunikationsfähigkeit
   Sie sind bereit, von Montag bis Freitag in einem vorgegebenen Schichtdienst zwischen 8.00 - 20.00 Uhr zu arbeiten

Wir bieten Ihnen:
   Sie erhalten einen unbefristeten sozialversicherungspflichtigen Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit mit einem Stundenlohn von 9,61EUR, einem persönliches Arbeitszeitkonto und minutengenauer Berechnung Ihrer Überstunden sowie tariflich geregeltes Urlaubs- und Weihnachtsgeld
   Sie dürfen sich auf ein modernes, mitarbeiterfreundliches und ergonomisch eingerichtetes Arbeitsumfeld freuen
   Sie erreichen Ihren Arbeitsplatz auch bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U1 Haltestelle Stadtgrenze)
   Sie werden von einem qualifizierten JOB AG Team betreut


Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise online. Für einen vertraulichen Erstkontakt stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.