JOB AG Industrial Service GmbH
Färberstraße 1
90402 Nürnberg

Frau
Stefanie Schmitt
Tel. 0911-274763-11
nuernberg@job-ag.com

http://www.job-ag.com
 
Die JOB AG Industrial Service GmbH in Nürnberg bietet spezialisierte Personaldienstleistungen für Fachkräfte aus dem gewerblichen und technischen Bereich. Unsere erfahrenen Berater helfen Ihnen beim beruflichen Einstieg in attraktiven Unternehmen und bieten Ihnen interessante Möglichkeiten zur Entwicklung Ihrer Karriere - projektbezogen, auf Zeit oder zur Direktvermittlung. 
Unser Auftraggeber ist spezialist im Bereich High-Speed-Internet. Für den Standort in Nürnberg (Nähe Plärrer) suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt Sie (m/w) als
// User Help Desk Specialist

  

     



Personal Management    Job Management
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Ihre Aufgaben:
   Unterstützung von Kunden in kaufmännischen und technischen Anliegen mit viel Feingefühl und lösungsorientiertem Denken, vorwiegend am Telefon
   Durchführung von Cross- und Upsellinigs
   Buchung von Leistungen und Vertragsänderungen
   Pflege der Kundenstammdaten
   Direktes Lösen von Beschwerde- und Kulanzanfragen
   Interne Koordination mit verschiedenen Fachabteilungen

 
Ihr Profil:
   Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung in der Telekommunikationsbranche
   Sie verfügen über technische Kenntnisse im Kommunikationsbereich
   Sie zeichnen sich durch einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil sowie Spaß an der Telefonie aus
   Hohe Lösungskompetenz und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich

Wir bieten Ihnen:
   Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag von der JOB AG mit einem flexiblen Arbeitszeitkonto, auf dem Ihre Überstunden minutengenau festgehalten werden
   Sie erhalten Urlaubs- und Weihnachtsgeld, welches im BAP-Tarifvertrag fest verankert ist
   Sie erhalten eine angemessene Vergütung, die individuell verhandelbar ist
   Sie haben geregelte Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 8-18 Uhr. Das Schichtsystem ermöglicht Ihnen eine vorausschauende Planung
   Sie können den Zeitpunkt Ihrer Übernahme in ein festes Beschäftigungsverhältnis bei unserem Auftraggeber durch eine engagierte und erfolgreiche Leistung positiv beeinflussen
   Sie werden während einer sechswöchigen Einarbeitungsphase intensiv auf Ihre neue Tätigkeit vorbereitet. Diese beinhaltet eine tiefgehende Theorie mit Praxisübungen. Ein Pate wird Ihnen zur Seite gestellt
   Sie erwartet ein herausforderndes Wirkungsfeld, bei dem Sie Ihre Persönlichkeit voll einbringen und eine Menge dazulernen können
   Ihr Arbeitstag besteht aus zielgerichteten Telefonaten mit unterschiedlichen Gesprächspartnern. Die Dokumentation erfolgt während des Telefonats und einer kurzen Nachbearbeitungszeit
   Sie können Ihren künftigen Arbeitsplatz auch bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U2) hervorragend erreichen
   Sie werden von einem qualifizierten und motivierten JOB AG Team betreut

Unterstützen Sie ein erfahrenes Team und nutzen Sie diesen Einstieg in Ihre berufliche Weiterentwicklung.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir begrüßen Ihre Online-Bewerbung!